นโยบายการขนส่งและคืนสินค้า
ที่ sunhatdeva.shop เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการขนส่งที่รวดเร็วและปลอดภัย พร้อมทั้งมีนโยบายการคืนสินค้าที่เป็นธรรม เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าการซื้อสินค้าจากเราจะได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด
- นโยบายการขนส่ง
1.1 ระยะเวลาการจัดส่ง
เราจะทำการจัดส่งสินค้าภายใน 1-3 วันทำการหลังจากที่ได้รับการยืนยันคำสั่งซื้อ
ระยะเวลาการจัดส่งอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับที่อยู่ปลายทาง โดยปกติแล้วจะใช้เวลา 3-7 วันทำการภายในประเทศ
1.2 ค่าจัดส่ง
ค่าจัดส่งจะถูกคำนวณตามน้ำหนักของสินค้าและที่อยู่ปลายทาง ค่าจัดส่งจะแสดงให้เห็นในหน้าชำระเงินก่อนที่คุณจะยืนยันการสั่งซื้อ
สำหรับคำสั่งซื้อที่มียอดซื้อเกินจำนวนที่กำหนด เรามีบริการจัดส่งฟรี
1.3 การติดตามการจัดส่ง
หลังจากที่สินค้าถูกส่งออก คุณจะได้รับหมายเลขติดตามการจัดส่งเพื่อใช้ในการตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้ตลอดเวลา
1.4 การขนส่งล่าช้า
หากเกิดความล่าช้าในการจัดส่งเนื่องจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น ภัยธรรมชาติหรือการขนส่งล่าช้าจากบริษัทขนส่ง เราจะพยายามแจ้งให้คุณทราบทันทีและจัดการแก้ไขปัญหาให้เร็วที่สุด
- นโยบายการคืนสินค้า
2.1 เงื่อนไขการคืนสินค้า
คุณสามารถขอคืนสินค้าได้ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า หากสินค้ามีข้อบกพร่องหรือไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ
สินค้าที่ขอคืนต้องอยู่ในสภาพใหม่และยังไม่ได้ถูกใช้งาน รวมถึงบรรจุภัณฑ์เดิมต้องไม่เสียหาย
2.2 ขั้นตอนการคืนสินค้า
ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราผ่านทางอีเมลหรือโทรศัพท์เพื่อแจ้งความประสงค์ในการคืนสินค้า
ส่งคืนสินค้ามายังที่อยู่ที่เราจะแจ้งให้ทราบ โดยคุณต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า ยกเว้นกรณีที่เกิดจากความผิดพลาดของเรา
เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าแล้ว จะดำเนินการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าให้คุณตามที่ตกลงกันไว้
2.3 การคืนเงิน
การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 14 วันหลังจากที่เราได้รับสินค้าและตรวจสอบแล้ว การคืนเงินจะถูกโอนกลับไปยังวิธีการชำระเงินที่คุณใช้ในการสั่งซื้อ
2.4 สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้
สินค้าที่ถูกใช้แล้ว, สินค้าที่ไม่ได้อยู่ในสภาพเดิม, สินค้าที่เป็นของลดราคาหรือสินค้าเฉพาะทาง เช่น สินค้าดิจิทัลหรือบัตรของขวัญ จะไม่สามารถคืนได้